Verzenden & Retourneren

Verzending
Wij doen ons best om jouw Lumi Nails set zo snel mogelijk te verzenden. Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verstuurd met een trackingcode.

Retourbeleid & Hygiëne
Vanwege de hygiënische aard van onze soft gel press-on nails, hanteren wij een strikt retourbeleid. Producten kunnen alleen worden geretourneerd als de verpakking en de hygiënesticker/verzegeling volledig ongeopend, onbeschadigd en intact zijn.

• Verbroken zegel = niet retourneerbaar: Als de verzegeling is verbroken of de verpakking is geopend, vervalt het recht op retour en kunnen we de retour wegens hygiënerisico's niet in behandeling nemen.
• Termijn: Je hebt 14 dagen na ontvangst om je retour per e-mail bij ons aan te melden.
• Retourkosten: De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant. We raden aan om met Track & Trace te verzenden, verloren retourzendingen worden niet vergoed.

Wil je een ongeopende set retourneren? Stuur dan een e-mail naar info@luminails.nl met je bestelnummer en we helpen je verder.